Intuicyjny panel dla dyspozytora pozwala zarządzać komunikacją z wieloma interesariuszami w jednym miejscu. Dzięki niemu zyskujesz ergonomiczne stanowisko pracy koordynatora, które łączy rozmowy telefoniczne, wiadomości SMS, łączność radiową i dziennik zdarzeń.
Jako system webowy, OneConnect jest dostępny przez przeglądarkę internetową, dlatego nie wymaga zakupu dodatkowego sprzętu. Jednocześnie pozwala na dostosowanie go do specjalistycznych paneli dotykowych jeśli pojawi się taka potrzeba. Można zintegrować go z innymi systemami, a także do rozbudować o kolejne kanały komunikacji.
DDD
Komponenty zostały wykonane w podejściu zwanym Domain-Driven Design (DDD), służącym do analizy i tworzenia oprogramowania złożonych projektów.
CQRS
Zastosowano również architekturę opartą o tzw. mikroserwisy, w połączeniu z wzorcem CQRS.
Mikroserwisy to technika rozwoju oprogramowania stosowana jako wariant architektury zorientowanej na usługi (SOA – Service-Oriented Architecture). Najważniejszą zaletą tego podejścia jest dekompozycja systemu informatycznego na mniejsze elementy, zapewniając tym samym modułowość. Dzięki temu aplikacja jest łatwiejsza do zrozumienia, rozwijania, testowania i staje się bardziej odporna na erozję architektoniczną.